Todos os funcionários públicos da Inglaterra e do País de Gales receberão treinamento prático sobre como usar a inteligência artificial (IA) para acelerar seu trabalho neste outono, o Guardian aprendeu:
Mais de 400.000 funcionários públicos serão informados do treinamento na segunda -feira à tarde, que faz parte de uma unidade do ministro do Gabinete, Pat McFadden, para revisar o Serviço Civil e melhorar sua produtividade.
Ao mesmo tempo, o tamanho do serviço público está sendo reduzido por dezenas de milhares de papéis através da redundância voluntária e não substituindo os que abandonam.
O governo disse que as autoridades seriam encarregadas de descobrir como poderiam usar a tecnologia de IA para otimizar seu próprio trabalho sempre que possível.
As autoridades já estão pilotando um pacote de ferramentas de IA conhecidas como “Humphrey” – nomeado em homenagem ao funcionário público Sir Humphrey Appleby do seriado da TV dos anos 80, Ministro.
Em março, foi anunciado que as autoridades serão instruídas a cumprir um mantra que diz: “O tempo substantivo de nenhuma pessoa deve ser gasto em uma tarefa em que o digital ou a IA podem fazê -lo melhor, mais rápido e com a mesma alta qualidade e padrão”.
O treinamento prático, definido para lançar neste outono, dará a todos os funcionários públicos um conhecimento em nível de trabalho da IA e mostrará como ele já está sendo usado para reduzir o tempo gasto em tarefas diárias.
Um piloto recente de IA do governo escocês usou uma ferramenta Humphrey para peneirar as respostas de consulta sobre a regulação da cirurgia cosmética, como enchimento labial, e descobriu que seus resultados eram semelhantes aos produzidos pelos seres humanos, mas mais rápido.
Ainda não foi tomada uma decisão em sua implantação mais ampla, mas o governo disse que em 500 consultas anuais que a ferramenta pode ajudar a poupar funcionários de até 75.000 dias de análise todos os anos, o que custa ao governo 20 milhões de libras em custos de pessoal.
O Departamento de Trabalho e Pensões também está usando a IA para entender altos volumes de correspondência, que costumavam levar semanas. Isso permite que os benefícios ou os destinatários de pensões sejam identificados como potencialmente vulneráveis e precisam de suporte urgente.
Em uma mensagem para todos os funcionários, Sir Chris Wormald, secretário do gabinete, disse que estava “orgulhoso” da “capacidade do Serviço Civil de se adaptar continuamente a novos desafios”, pois pediu que considerem como “precisa evoluir e reformar”.
Ele disse: “O primeiro -ministro nos estabeleceu uma tarefa importante na construção de um estado produtivo e ágil, que nos envolverá preservando e defendendo tudo o que é ótimo no serviço público, mudando para enfrentar os desafios de um mundo incerto”.
Após a promoção do boletim informativo
Ele acrescentou: “Precisamos aproveitar as oportunidades de inteligência artificial e outros desenvolvimentos tecnológicos para modernizar continuamente tudo o que fazemos.
O treinamento será fornecido através do projeto One Big Thing, que desenvolve funcionários a cada ano em uma habilidade importante que foi identificada como valiosa para o futuro da organização.
Enquanto o governo está adotando rapidamente a IA em Whitehall, alguns estão soando o alarme sobre seu potencial de introduzir ou reforçar erros e preconceitos sem a supervisão humana adequada.
O Guardian revelou em dezembro que um sistema de inteligência artificial usado pelo governo do Reino Unido para detectar a fraude social estava mostrando viés de acordo com a idade das pessoas, a deficiência, o estado civil e a nacionalidade.