A Otter.ai é uma empresa de tecnologia de Mountain View, Califórnia, que usa inteligência artificial para gerar transcrições de fala para texto. Tornou -se uma ferramenta popular para transcrever reuniões de escritório virtual.
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Um processo federal que busca o status de ação coletiva acusa a Otter.ai de “enganosamente e clandestinamente” registrando conversas privadas que a empresa de tecnologia supostamente usa para treinar seu serviço de transcrição popular sem permissão das pessoas que o usam.
O serviço de transcrição alimentado por IA da empresa chamado Otter Notebook, que pode fazer transcrições em tempo real do Zoom, Google Meet e Microsoft Teams Reuniões, por padrão, não pede aos participantes da reunião permissão para gravar e não alerta os participantes de que as gravações são compartilhadas com a Otter para melhorar seus sistemas de inteligência artificial, de acordo com a de acordo com o terno Arquivado na sexta -feira.
O autor do processo é um homem chamado Justin Brewer de San Jacinto, Califórnia, que alega que sua privacidade foi “severamente invadida” ao perceber que a Otter estava secretamente registrando uma conversa confidencial.
O processo, arquivado no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia, afirma que a gravação secreta de Otter viola as leis estaduais e federais de privacidade e escutas telefônicas. Ele procura representar outras pessoas na Califórnia que tiveram bate -papo, sem saber, compartilhou com a Otter, que os advogados afirmam que Otter faz para “derivar ganho financeiro”.
Nem a equipe jurídica de Brewer nem um porta -voz da Otter retornaram pedidos de comentários.
Nos últimos meses, novas questões de privacidade perseguiram lontras, pois se tornou cada vez mais implantado nos locais de trabalho em todo o mundo.
Cerca de 25 milhões de pessoas agora usam suas ferramentas de transcrição de IA, que gravaram e processaram mais de 1 bilhão de reuniões desde que a empresa foi fundada em 2016, a empresa diz.
Os usuários compartilharam histórias de terror em plataformas como X e Reddit sobre as ferramentas automatizadas de gravação da Otter.
No ano passado, um pesquisador e engenheiro de IA disse Otter registrou uma reunião de zoom com investidores e compartilhou com ele uma transcrição da conversa, incluindo “detalhes íntimos e confidenciais” sobre uma empresa discutida depois que ele deixou a reunião. Essas partes da conversa acabaram matando um acordo, The Washington Post relatado.
O correspondente da China do Politico tem escrito sobre Entrevistando um ativista de direitos humanos de Uyghur usando lontra e percebendo que a empresa compartilha dados do usuário com terceiros, aumentando os medos sobre a possibilidade de que o governo chinês possa tentar acessar transcrições brutas de conversas com dissidentes. A Otter disse que não compartilha nenhum dados com governos estrangeiros ou agências policiais.
No Reddit, usuários reclamaram Sobre a Otter ingressar em reuniões automaticamente quando o serviço está vinculado a calendários no local de trabalho e a gravação de bate -papos sem consentimento.
É um fenômeno também destacado pelo processo. Se alguém tiver uma conta de lontra e ingressar em uma reunião virtual, o software normalmente pedirá permissão ao host da reunião para gravar, mas, por padrão, não solicita a todos os outros participantes.
“De fato, se o anfitrião da reunião for um acréscimo de lontra que integrou suas contas relevantes do Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams com Otter, um note de lontra pode ingressar na reunião sem obter o consentimento afirmativo de qualquer participante da reunião, incluindo o anfitrião”, o processo alega. “O que a Otter fez é usar seu assistente de NOTETAKER OTTER para registrar, transcrever e utilizar o conteúdo das conversas sem o consentimento informado dos membros da classe”.
Lontra reivindicações que antes que o áudio das reuniões seja alimentado em seus sistemas de aprendizado de máquina para ajudar a melhorar um recurso de reconhecimento de fala da IA, ele é “não identificado”, um método pelo qual os dados podem ser anonimizados.
No entanto, o processo apresentado na sexta-feira levanta preocupações sobre a capacidade da Otter de fazer isso de maneira eficaz, dizendo que a empresa não fornece explicação pública de seu processo de “desidentificação”.
“Após a informação e a crença, o processo de desidentificação de Otter não remove informações confidenciais nem garante o anonimato do palestrante”, argumenta o processo.