A cadeia de restaurantes dos EUA Cracker Barrel pediu desculpas aos fãs que ficaram irritados quando anunciaram um novo logotipo recentemente – mas está mantendo a mudança.
“Se os últimos dias nos mostraram alguma coisa, é como as pessoas se preocupam profundamente com o barril de cracker. Somos verdadeiramente gratos por suas vozes sinceras”, disse a empresa na segunda -feira em comunicado em seu site. “Você também nos mostrou que poderíamos ter feito um trabalho melhor compartilhando quem somos e quem sempre seremos.”
O Cracker Barrel havia tomado calor nos últimos dias, quando anunciou um logotipo simplificado com apenas o nome da cadeia. Longe foi a foto de um homem mais velho em macacão encostado em um barril. As palavras “loja antiga do país” também foram removidas.
A mudança fez parte de uma rebrand mais ampla, que viu o Cracker Barrel atualizar seus restaurantes desordenados e cheios de antiguidades, com tinta mais clara e móveis modernos.
Muitos nas mídias sociais, incluindo Donald Trump e o filho do presidente Donald Trump Jr, criticaram o novo logotipo, com alguns ameaçando boicotar, a menos que tenha sido alterado.
“O Cracker Barrel deve voltar ao logotipo antigo, admitir um erro com base na resposta ao cliente (a pesquisa final) e gerenciar a empresa melhor do que nunca”, escreveu Trump na terça -feira nas mídias sociais. “Eles receberam um bilhão de dólares em publicidade gratuita se tocam suas cartas certas. Muito complicado de fazer, mas uma grande oportunidade. Tenha uma grande entrevista coletiva hoje. Faça do Cracker Barrel um vencedor novamente.”
Sentindo uma abertura, o bife rival N ‘Shake chamou o novo logotipo “um esforço barato para obter a aprovação de candidatos a tendências”.
“O patrimônio é o que pegou o Cracker Barrel até agora, e agora o CEO quer apenas raspar tudo”, disse Steak N ‘Shake em comunicado sobre X.
As ações do Cracker Barrel caíram mais de 10% desde que o novo logotipo foi introduzido em 18 de agosto.
Na segunda-feira, a empresa do Líbano e do Tennessee enfatizou que muitas coisas sobre o Cracker Barrel não mudarão, incluindo as cadeiras de balanço em suas varandas da frente, bem como os Americana e antiguidades vintage espalhados por seus restaurantes.
O Cracker Barrel também disse que continuará a homenagear o tio Herschel – o homem mais velho no ex -logotipo, que representa o tio do fundador do Cracker Barrel – em seu cardápio e em itens vendidos em suas lojas.
Mas o Cracker Barrel disse que também quer garantir que o negócio permaneça fresco e atraia uma nova geração de clientes.
“Isso significa aparecer em novas plataformas e de novas maneiras, mas sempre com nossa herança no coração”, disse a empresa em comunicado.
A empresa disse que também continuará testando, aprendendo e ouvindo seus funcionários e clientes.
As ações do Cracker Barrel caíram menos de 1% para fechar em US $ 54,26 por ação na segunda -feira.