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Atingido por um ataque cibernético? Sete maneiras de se proteger | Assuntos do Consumidor

Mantenha ume olho em sua caixa de entrada

Quase toda semana parece trazer notícias de um ataque cibernético em uma empresa ou organização e medos sobre quais dados pessoais os hackers conseguiram se apossar.

No mês passado, a empresa de calçados e roupas esportivas A Adidas revelou que algumas das informações pessoais de seus clientes foram roubadas, embora tenham dito que as senhas, o cartão de crédito e outros dados de pagamento não foram comprometidos.

Em outro incidente, os dados pessoais de centenas de milhares de candidatos a assistência jurídica na Inglaterra e no País de Gales que datam de 2010 foram acessados. E estes foram duros logo após os ataques cibernéticos que causaram uma grande interrupção na Marks & Spencer e na Cooperativa.

Se uma notícia surgir sobre um incidente cibernético, e é uma empresa ou organização que você usa ou usou no passado, fique de olho em um email. As empresas afetadas geralmente entram em contato com os clientes para fornecer mais informações sobre o que aconteceu e o que deveriam fazer.

Às vezes, será uma certa categoria de cliente que teve seus dados roubados, ou apenas pessoas em determinados países.

No caso da Adidas, parece ser aqueles que entraram em contato com o serviço de atendimento ao cliente no passado, o que descartará muitas pessoas. Às vezes, o email trará boas notícias e diz que você não é um daqueles afetados.

Se seus dados foram potencialmente acessados, geralmente haverá algumas informações sobre ação que você deve executar ou um link para uma página de “perguntas frequentes”. Em alguns casos, você pode ter acesso gratuito a um serviço de suporte administrado por uma empresa de segurança cibernética ou agência de referência de crédito.

No caso da Adidas, parece ser aqueles que entraram em contato com o serviço de atendimento ao cliente no passado que foram afetados. Fotografia: Imagens Odd Andersen/AFP/Getty

Altere sua senha

Se você teve alguma negociação com uma empresa ou organização que sofreu um ataque cibernético, altere a senha que você usa para esse site ou aplicativo imediatamente.

Sempre verifique se você tem senhas fortes e não use o mesmo em mais de uma conta.

O conselho geral é tornar cada senha com pelo menos 12 caracteres e usar uma combinação de números, letras de casos superiores e inferiores e símbolos. Evite coisas que são facilmente adivinhadas ou podem ser encontradas on -line, como o nome do seu animal de estimação, seu aniversário ou equipe de esportes favoritos.

“Uma boa maneira de dificultar a quebra de sua senha é combinar três palavras aleatórias para criar uma”, diz o Centro Nacional de Segurança Cibernética do Reino Unido. Dá como exemplo algo como Hippo! Pizzarocket1.

“Considere usar um gerenciador de senhas para gerar e armazenar senhas fortes e exclusivas”, diz a empresa de segurança on -line NordVPN.

Use autenticação em duas etapas

Autenticação em duas etapas é algo que você pode configurar para o seu e-mail e outras contas on-line importantes para adicionar uma camada extra de segurança.

Envolve fornecer algo ao qual apenas você deve ter acesso – normalmente será gerado pelo código por um aplicativo autenticador ou enviado ao seu telefone que você se registrou na organização.

Ligue a autenticação em duas etapas para todos os serviços que o oferecem.

2F pode envolver um código que está sendo enviado a você por mensagem de texto. Fotografia: Prostock-Studio/Alamy

Cuidado com e -mails não solicitados

Os e-mails de phishing usados ​​por fraudadores geralmente fazem referência a um ataque cibernético que tem sido notícia para tentar conectar pessoas que são clientes ou usuários dessa empresa ou organização.

Às vezes, os fraudadores têm informações pessoais que obtiveram por meio de um incidente ou de outros meios, o que pode torná -los mais autênticos.

Não clique em um link ou anexo em um email, mensagem de texto ou postagem de mídia social, a menos que você tenha certeza absoluta de que é legítimo. Pode levá -lo a um site falso ou conter malware projetado para roubar suas informações pessoais.

A M&S disse aos clientes potencialmente afetados que “você pode receber e -mails, chamadas ou textos que alegam ser da M&S quando não forem, então seja cauteloso”. Ele acrescentou: “Lembre -se de que nunca entraremos em contato com você e solicitaremos que você nos forneça informações de conta pessoal, como nomes de usuário, e nunca solicitaremos que você nos dê sua senha”.

Se alguém disser que é de uma empresa ou organização que você usa, e você não pode ter 100% de certeza de com quem está lidando, ignore o email ou desligue e encontre os detalhes de contato oficial se quiser verificar com ele.

Não clique em um link ou anexo em um email, a menos que você tenha certeza absoluta de que é legítimo. Fotografia: Tero Vesalainen/Alamy

Monitore seu registro de crédito

Se seus dados pessoais foram roubados, vale a pena acompanhar seu registro de crédito (o arquivo detalhado do seu histórico financeiro usado pelos credores para avaliar sua credibilidade) no caso de fraudadores tentarem realizar empréstimos ou outros produtos em seu nome.

Por exemplo, se o seu empregador tiver sido atingido por um ataque cibernético, os dados que podem ter sido acessados ​​podem incluir seu nome, endereço, número de seguro nacional, data de nascimento, conta bancária, salário e, às vezes, documentos de identidade como o seu passaporte.

Existe o potencial para que esse tipo de informação seja combinado e usado para cometer fraude de identidade.

As principais agências de referência de crédito do Reino Unido são Equifax, Experian e TransUnion, e você pode acessar seu relatório de crédito de maneiras diferentes-algumas gratuitas, outras pagas.

O Credit Karma e o ClearScore oferecem acesso ao seu relatório de crédito gratuitamente por toda a vida.

A Experian oferece o Identity Plus, que monitorará suas informações pessoais, financeiras e de crédito e o alertará se detectar alguma atividade suspeita. É um serviço pago, mas o custo pode ser abordado por uma organização se os dados que você mantiver com ele foram roubados.

Se você é recusado para um produto financeiro, como um cartão de crédito ou empréstimo, apesar de ter uma boa classificação de crédito ou parar de receber extratos do seu banco sem motivo, pode ser um sinal de que alguém está usando sua identidade.

Outros sinais mais óbvios são se você começar a obter cartas relacionadas a dívidas que não são suas, ou seu extrato bancário menciona um item que você não comprou.

A maioria dos golpes financeiros e de compras começa nas mídias sociais e plataformas de tecnologia, dizem os bancos. Novamente, seja cauteloso, pois os fraudadores podem ter obtido detalhes sobre você que eles podem usar para convencê -lo de que você está conversando com alguém que conhece.

Houve um aumento nos últimos anos nos chamados golpes de “Hi Mum”, nos quais os fraudadores se apresentam como entes queridos em serviços como o WhatsApp. Alguém pode entrar em contato fingindo ser um membro da família e dizer que precisa de dinheiro rapidamente para pagar uma conta, porque foi trancada de seus bancos on -line depois de obter um novo telefone.

Não se apresse na transferência de dinheiro, mesmo se lhe dizem que é urgente. Reserve um tempo e verifique se você está realmente em contato com um parente ou amigo.

Optar por não registrar

Ao fazer compras on -line, os varejistas geralmente oferecem para armazenar os detalhes do seu cartão de pagamento para obter uma compra mais rápida na próxima vez (às vezes você precisa desamarrar uma caixa para evitar que isso aconteça automaticamente). Em alguns casos, ao concordar com isso, você está dando permissão para que seus detalhes sejam armazenados por terceiros, e não pela empresa de onde você está comprando.

Há menos chance de que alguém seja capaz de obter fraudulentamente os detalhes do seu cartão se você não permitir que eles sejam armazenados em mais sistemas de varejistas do que o necessário – mesmo que isso signifique que leva um pouco mais de comprar seus itens na próxima vez que você usar o site.